FAQ

INFORMATIONS SKYMALI

FAQ

Voici quelques questions posées qui répondront certainement à vos préoccupations. Questions, les plus fréquemment posées par les clients, accompagnées des réponses correspondantes. Nous espérons qu’elles vous seront très utiles.

 

Puis-je transporter des bagages supplémentaires en voyageant avec un bébé ?

Bagages enregistrés

Les franchises bagages pour les bébés varient en fonction du poids ou du nombre de bagages.

Poids :

Jusqu’à 10 kgkilogrammes (22 lblivres) de bagages supplémentaires en plus de votre franchise bagages standard.

Nombre de bagages :

Un bagage supplémentaire en plus de votre franchise bagages standard quelle que soit la classe de voyage. Ce bagage supplémentaire doit peser 23 kgkilogrammes (50 lblivres) maximum et ses dimensions totales (longueur +plus largeur +plus hauteur) ne doivent pas dépasser 150 cmcentimètres (59 pouces).

Bagage à main

Les passagers voyageant avec des bébés, quelle que soit leur classe de voyage, peuvent également emporter (1) sac pour la nourriture de bébé (dont le poids ne doit pas dépasser 5 kg) et le nécessaire pour le vol ainsi qu’une (1) poussette entièrement pliable en bagage à main s’il y a suffisamment d’espace en cabine et que vous n’emportez pas de siège auto. S’il n’y a pas suffisamment d’espace en cabine, la poussette devra être enregistrée et transportée en soute.

Bagage à main : 55 xsur 38 xsur 20 cmcentimètres (22 xsur 15 xsur 8 pouces).

 

Devrais-je payer des frais pour changer mon billet ?

Face aux inquiétudes sanitaires mondiales, consultez cette page pour en savoir plus sur les annulations, les modifications et les remboursements.

Une modification de votre billet pourrait engendrer des frais, notamment si vous bénéficiez d’un tarif promotionnel. Si vous entamez des modifications sur emirates.com, notre système vous indiquera automatiquement les frais applicables en fonction des pénalités, des différences de tarifs ou des taxes supplémentaires. Vous devrez payer ces frais en ligne avant d’effectuer les modifications.

Notez que si le tarif de l’itinéraire que vous souhaitez modifier est plus élevé que le tarif initialement payé, vous devrez payer la différence en plus des frais applicables.

 

Puis-je faire des changements en ligne pour un billet partiellement utilisé ?

Face aux inquiétudes sanitaires mondiales, consultez cette page pour en savoir plus sur les annulations, les modifications et les remboursements.

Oui. Vous pouvez vous rendre sur la rubrique Gérer une réservation pour modifier de nombreux aspects de votre réservation, même après avoir effectué une partie de votre vol