INTRODUCTION

Dans le cadre de l’utilisation de ses services et notamment des services accessibles sur son site internet, son site mobile et ses applications mobiles, SKYMALI (dénommée « Société », « nous », « notre » ou « nos »), en qualité de responsable de traitement, est susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant.
SKYMALI , s’engage à protéger vos données personnelles et prend la protection de votre vie privée en priorité. Cette déclaration de confidentialité explique les conditions générales sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons la confidentialité de vos données personnelles.

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Les types de données personnelles que nous collectons directement auprès de vous ou de tiers dépendent des circonstances de la collecte et de la nature du service demandé ou de la transaction entreprise. Cela peut inclure (sans s’y limiter) :

• a. les renseignements personnels liés à des personnes (ex : nom, sexe, date de naissance, passeport, autres numéros de cartes d’identité nationales et autres numéros d’identification personnels) ;
• b. les coordonnées, par exemple l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique ;
• c. des informations de paiement, par exemple, des informations de carte de crédit ou de débit, y compris le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte, l’adresse de facturation et la date d’expiration ;
• d. les informations de voyage, par exemple, les informations de vol, le numéro de membre au programme de fidélité, les services de sièges, d’alimentation ou d’autres préférences ;
• e. des informations sur la santé, relatives à votre organisation de voyage ou aux dossiers et demandes médicaux ;
• f. les informations techniques, par exemple, adresse IP ; et les données statistiques, par exemple, le nombre de passagers et les visites sur le site Web.

Lorsqu’une autre personne fait des réservations en votre nom, vous vous engagez et vous assurerez que vous avez autorisé la divulgation de vos données personnelles et consentez aux termes et conditions de cette déclaration de confidentialité. Lorsque vous réservez au nom d’une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de ces personnes pour fournir leurs données personnelles.

En outre, lorsque vous réservez au nom d’enfants (moins de 18 ans), assurez-vous que vous avez plus de 18 ans, que vous disposez des autorisations nécessaires et que vous avez donné votre consentement pour que les données personnelles soient soumises à l’utilisateur.

Comment recueillons-nous vos données personnelles ?

Cette politique de confidentialité couvre toutes les données personnelles qui nous sont fournies :

• a. lors de la réservation, enregistrement pour un vol et achat de billet en ligne ;
• b. via les sites en ligne exploités par nous et nos sous-traitants ;
• c. en vertu de tout autre accord ou arrangement contractuel ;
• d. via un tiers, par exemple, une agence de voyage.

Nous pouvons également recueillir vos données à caractères personnes de la manière suivante (mais sans s’y limiter) :

• a. (les communications avec-vous par téléphone, lettre, télécopie et courriel ;
• b. lorsque vous visitez notre site Web ;
• c. lorsque vous nous contactez en personne ;
• d. lorsque nous vous contactons en personne ;
• e. lorsque nous recueillons des informations vous concernant auprès de tiers ; et d’autres canaux, y compris nos comptoirs de billetterie et nos opérations aéroportuaires.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• a. nous permettre de vous fournir nos services ;
• b. pour faciliter vos déplacements (p. ex. faire une réservation) et les
  arrangements de fret ;
• c. vérifier l’identité des passagers et effectuer les enregistrements des
  bagages ;
• d. faciliter l’enregistrement sur Internet ;
• e. traiter toute transaction (par exemple, les ventes en vol) ;
• f. pour faciliter votre participation à nos programmes de fidélisation;
• g. pour protéger la sécurité et votre bien-être et / ou d’autres clients
• h. pour enquêter et répondre aux réclamations et demandes de renseignements
  de votre part ;
• i. pour vous rappeler de compléter votre réservation et / ou d’offrir notre
  assistance (si, par exemple, l’impossibilité de terminer en raison de
  difficultés techniques).
• j. à des fins financières, comme la vérification de crédit ou d’autres
  cartes de paiement, la comptabilité, la facturation et la vérification ;
• k. à des fins de développement commercial telles que analyses statistiques
  et marketing, tests de systèmes, maintenance et développement, sondages
  auprès des clients, relations clients pour vous conseiller sur les
  modifications de vols ou pour nous aider dans vos futures transactions, par
  exemple en identifiant vos besoins et préférence
• l. se conformer à toute exigence légale ou réglementaire ; et / ou à toutes
  autres fins accessoires à l’une des fins énoncées ci-dessus. (“Buts
  d’achat”)
• m. pour communiquer des promotions, des offres, des produits, des services
  et des informations sur des produits et des activités, des offres de mise à
  jour ou d’autres notifications relatives à votre réservation ;
• n. pour du marketing croisé et communication avec vous concernant les
  produits et services offerts par nous et nos partenaires ainsi que nos
  agents désignés
• o. et/ou à toutes autres fins accessoires à l’une des fins énoncées
  ci-dessus. (“Objectifs auxiliaires”) (collectivement, “Buts”)

Retrait du consentement

Notez qu’il est obligatoire pour la Société de traiter vos données
personnelles pour le but de base comme indiqué ci-dessus, sans lequel nous
ne serons pas en mesure de prendre des dispositions de voyage pour vous. Si
nous n’avons pas votre consentement pour traiter vos données personnelles à
des fins accessoires, nous ne serons pas en mesure de vous tenir au courant
de nos services et produits futurs, nouveaux et / ou améliorés.

Cependant, vous pouvez cesser de recevoir des activités promotionnelles en :

• a. se désinscrire de la liste de diffusion ;
• b. modifier les paramètres de compte pertinents pour se désinscrire
• c. envoyer une demande à info@flyskymali.com

À qui divulguons-nous vos données personnelles ?

Nous n’échangerons ni ne vendrons vos données personnelles à des tiers. Vos
données personnelles ne seront divulguées ou transférées qu’aux tierces
parties suivantes nommées ou autorisées par la Société, qui peuvent être
situées à l’intérieur ou à l’extérieur de MALI pour la
réalisation du but :

• a. nos fournisseurs de services de voyage et de fret
• b. les autorités aéroportuaires ;
• c. nos autres filiales et filiales lorsque cela est nécessaire pour
  faciliter votre voyage
• d. fournisseurs de vérification de carte de crédit,
• e. les données d’entrepôt ;
• f. les fournisseurs de services informatiques;
• g. agence d’analyse de données et / ou de marketing ;
• h. d’autres tiers afin de traiter vos transactions commerciales ;
• i. les organismes juridiques autorisés ou requis par la loi, par exemple en
  conformité avec un mandat ou une assignation délivrée par un tribunal
  compétent ; et / ou
• j. des douanes, de l’immigration ou d’autres autorités de réglementation
  qui vous sont applicables ; et / ou
• k. la sûreté et la sécurité personnelles.

Outre ce qui précède, vos données personnelles peuvent également être
divulguées ou transférées à tout donateur, cessionnaire ou acquéreur réel
ou potentiel de la Société (à l’intérieur ou à l’extérieur de la Côte
d’Ivoire) (y compris nos sociétés affiliées et filiales) ou à nos
activités, sociétés du groupe, ou dans le cadre de toute restructuration
d’entreprise ou de l’exercice, y compris notre restructuration pour
transférer l’entreprise, les actifs et / ou passifs. Nous prendrons des
mesures pratiques pour s’assurer que leurs employés, cadres, agents,
consultants, entrepreneurs et autres tiers mentionnés ci-dessus impliqués
dans la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données
personnelles observeront et respecteront les termes de cette déclaration de
confidentialité.

Où conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons les données personnelles dans le pays où nous sommes basés, c’est-à-dire en Côte d’Ivoire. Toutefois, la Société peut disposer de serveurs de sauvegarde et de stockage, situés à l’étranger. De plus, la Société sécurisera le stockage de la manière suivante conformément aux mesures de sécurité minimales prescrites dans la loi N°2013-450 du 19 Juin 2013:

• a. enregistrer tous ceux qui sont autorisés à y accéder ;
• b. contrôler et limiter l’accès en fonction de la nécessité ;
• c. tenir un registre approprié de l’accès et du transfert des données personnelles ;
• d. s’assurer que tous les employés de la Compagnie protègent la confidentialité ;
• e. mener des programmes de sensibilisation à tous les employés (si nécessaire) sur la responsabilité de protéger les données personnelles ;
• f. établir des procédures de sécurité physique ;
• g. lier les tiers impliqués dans le traitement des données personnelles ; et
• h. Interdiction d’utiliser un périphérique amovible et un service de cloud computing pour transférer ou stocker des données personnelles sauf avec le consentement écrit de la direction de la société.

Combien de temps pouvons-nous conserver vos données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles pendant une longue durée. Cependant, elles pourront être conservées sous réserve des conditions ci-dessous :

• a. selon les exigences de la loi ; or
• b. lorsque des actions en justice ont été intentées et sont en cours.
• c. les objectifs commerciaux / opérationnels SKYMALI

La Société prendra toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que toutes les données personnelles sont détruites ou définitivement supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour l’objectif et préparer un calendrier d’élimination des données inactives avec une période de 24 mois.

Changements à la déclaration de confidentialité

Veuillez noter que cette déclaration de confidentialité peut être amendée de temps en temps conformément aux lois et réglementations applicables et ces modifications peuvent vous être applicables. La dernière version de cette déclaration de confidentialité sera mise à la disposition de tous les clients. Visitez de temps en temps notre application pour obtenir des mises à jour sur notre déclaration de confidentialité.

Liens vers un site Web tiers

Nous pouvons lier ce site web et / ou nos applications à d’autres sites web d’entreprises ou d’organisations (collectivement, « sites tiers »). Cet avis de confidentialité ne s’applique pas à ces sites tiers car ces sites sont hors de notre contrôle. Si vous accédez à des sites tiers en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent recueillir vos informations personnelles. Veuillez-vous assurer que vous êtes satisfait des déclarations de confidentialité de ces sites tiers avant de soumettre des informations personnelles. Nous essayons, dans la mesure du possible, de garantir que tous les sites tiers ont des mesures équivalentes pour la protection de vos informations personnelles, mais nous ne pouvons pas être tenus légalement responsables des activités, des politiques de confidentialité ou des niveaux de confidentialité de ces tiers. Sites de fête.

Contact

Si vous avez encore des questions ou des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles ou notre politique de confidentialité ou souhaitez accéder à vos données personnelles comme mentionné ci-dessus à la clause 6, veuillez nous contacter via les détails décrits ci-dessous :

• Désignation : Service de communication
• Par téléphone. : +223 20 25 10 51/52
• Par e-mail : info@flyskymali.com